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Social Listening

Inteligencia en tiempo real para marcas que necesitan reaccionar rápido.

Monitoreamos cada conversación sobre tu marca, productos y competidores en redes, medios y foros — y convertimos el ruido en decisiones.

Real-time social listening dashboard
Qué entregamos

Una operación de escucha completa, no solo un dashboard.

Desde modelos de sentimiento hasta playbooks de crisis. Combinamos herramientas especializadas, data engineers y analistas de marca para que tu equipo siempre sepa qué hacer.

Monitoreo de marca 24/7

Menciones, hashtags, perfiles y keywords tracked en X, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Reddit, medios y blogs.

Análisis de sentimiento y emoción

Modelos de NLP entrenados para tu industria que clasifican conversaciones como positivas, negativas o neutrales con clustering por tema.

Competidores & share of voice

Benchmarks en vivo vs tus top competidores: volumen, sentimiento, alcance, temas dominantes e influenciadores.

Alertas de crisis en tiempo real

Detección de picos de volumen, sentimiento o temas de riesgo. Alertas por Slack, email o SMS con respuesta sugerida.

Dashboards ejecutivos a medida

Tableros pensados para marketing, producto y dirección. PDFs exportables para revisiones mensuales.

Descubrimiento de influencers

Identificamos a las personas, comunidades y creadores que dominan la conversación de tu categoría.

Cómo funciona

De escuchar a accionar en cuatro pasos.

01Step

Setup y taxonomía

Definimos juntos las queries de tu marca, productos y competidores, más una taxonomía de temas que se ajuste al negocio.

02Step

Recolección de datos

Ingestamos conversación pública 24/7 desde redes, medios, foros y plataformas de reseñas.

03Step

Análisis y alertas

Nuestros analistas revisan lo que la IA no puede. Recibís reportes semanales y alertas instantáneas para lo urgente.

04Step

Respuesta y estrategia

Recomendamos movimientos de contenido, atención al cliente y producto en base a lo que la conversación está pidiendo.

Lo que recibís cada mes

0/7
Monitoreo continuo
< 10 min
Tiempo de alerta de crisis
0+
Fuentes por marca
0%
Reportes revisados por analista

Pensado para industrias de alto riesgo

Banca y fintechRetail y e-commerceSector públicoTelecomunicacionesSaludMarcas de consumoEntretenimientoTech & SaaS
Social Listening

Descubrí qué dicen realmente sobre tu marca.

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